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      “滿意+驚喜”!看龍湖智創生活如何憑實力圈粉

      來源:閩南網 2022-04-15 17:15 http://www.nobleiec.com/

        “隔離不隔心,我們社區免費上門贈送物資服務很貼心”、“人家說的別人家物業就是我們的物業了”、“元宵節那天物業的湯圓,真的暖胃又暖心”……在龍湖,總能聽見這樣的聲音。

        一直以來,龍湖集團承襲“善待你一生”的企業文化,希望以日積月累的堅持打造悉心服務,以無微不至的關懷創造幸福生活。

        于眾多“龍民”而言,最直觀的感受是,他們的生活越來越方便和精致了。而這種精致的原因,不僅在于基本社區物業服務的專業,還在于更多增值業務的“服務+”。

        善待每一個托付

        服務做“乘法”才能給生活做“減法”

        @瓏龍點睛 一站式家居服務 近20萬戶家庭的選擇

        龍湖業主朱阿姨常居國外,國內新家的裝修成了她最頭疼的事。裝修新房時被某裝修公司以次充好、偷工減料,且拒不改正。就在朱阿姨愁眉莫展之際,她在國內的朋友給她推薦了“瓏龍點睛”服務。

        對全屋進行檢查,并將問題一一記錄,比照合同拍攝現場照片,與對方裝修公司交涉,啟動應急預案……從房屋的整體改造,到家具、地板的細節考量,連同嚴選合作單位出具整改方案,瓏龍點睛團隊快速響應,迅速執行。

        “在裝修的諸多選項之中,能遇見誠心為業主著想的龍湖團隊,這家安的很值得。”一個月后,朱阿姨滿意的走進了舒適安全的新家。

        @煥代大師 專屬硬軟裝服務品牌 定制設計超376種

        懷孕5個月的龍湖業主于女士,想提前入住新家,但又擔心裝修的甲醛污染,龍湖智創生活煥代大師的服務解開了她的糾結。

        與房屋同期交付、裝修材料環??伤菰?、原屋精裝風格一體化定制、物業維保……樣板間現場,于女士看到了心目中理想之家的模樣。接下來自家的裝修瑣事,于女士全交給了龍湖的煥代服務官,自己提提需求就好。

        32次現場踩點、58通電話交流、1652條微信溝通——用心服務的煥代大師,如期交給了于女士一個舒適溫馨的家。走進新家,聞著清新的空氣,坐在貼心定制的圓角軟椅上,于女士露出了滿意的微笑。

        @田螺美家 一站式高品質家政服務品牌 業主滿意度超93.5%

        對家中清潔很看重的周女士,一直沒找到滿意的家政,去年8月,“龍湖U享家”上的一條管家推薦信息,讓她留上了神,“田螺美家是龍湖一站式高品質家政服務品牌,覆蓋70余項清潔服務,開荒、深度、日常、擦窗保潔等面面俱到”。

        體驗一回?她線上下單了“日常保潔”,很快保潔阿姨就打來電話約定上門時間,次日,阿姨帶著專業工具上門,用藍色毛巾清潔臥室,用綠色毛巾打理廚房,用棕色毛巾擦凈衛生間……

        清潔結束后,周女士帶著白手套四處摩挲驗收,手套白皙如常,她相當滿意,一邊拍照發朋友圈傳播驚喜,一邊當場就購買了這位“田螺阿姨”的全年清潔服務。

        @愚公搬家 一站式高品質搬家服務 服務全國4691戶

        小王是初來這座城市的新青年,經朋友介紹決定將自己的第一個小家安置在龍湖。

        他提前預約了愚公搬家服務,約好周五一早7點搬家。搬家師傅周五早上6:50提前抵達,用不到半小時裝完車,出發路上卻遇到堵車。得知小王趕時間去工作,師傅立馬調整用時最少的路線,用最快時間到達目的地。

        在紛雜的城市生活中,總會遇見生活與工作難以平衡的窘境,但這次照亮前方那段路的,不是心靈雞湯,而是搬家師傅的不停歇。

        在龍湖,滿意+驚喜,從來不止于交付。家裝、保潔、搬家、旅游、優選好物等在生活中容易碰上的大多數需要,在龍湖都能找到對應服務項目。20余年沉淀了數千條服務標準,連續13年業主滿意度超過90%……“滿意+驚喜”的優質服務,幫你輕松實現精致生活的理想。

        你無法拒絕的“666”誘惑

        生活服務活動驚喜來襲

        復雜且漫長的生活,“別人家的物業”總要搞點事情,為枯燥的日子增添不一樣的光彩。

        4月13日-30日,龍湖智創生活為福州龍民們準備了驚喜活動——生活服務專項活動。

        在活動期間,只要在微博上帶話題,發布你在龍湖遇到的暖心服務,轉贊評第一的瓏珠用戶即可獲得6666瓏珠(詳見福州龍湖官方微博)。

        此外,龍湖業主登錄“龍湖U享家”APP,點擊活動專題頁報名參與,前100名可免費領取微型凈水器1個。

        家政保潔到家服務3小時、兒童房甲醛檢測、兒童房甲醛治理、大金家中央空調抵用券666元、免費清洗空調、油煙機……除了線上活動外,在線下,龍湖還為大家準備了666張刮刮卡,超多福利隱藏其中。業主只要到物業中心,在工作人員的指引下帶話題發微博,每個ID發布成功后即可獲得3張刮刮樂,每個人都有機會把大獎帶回家。

        豐富的生活服務,用專業的能力、真誠的態度、貼心的服務,給每一位龍湖業主帶去了滿意和驚喜。難怪有龍湖業主說,有了龍湖智創生活的一路陪伴,生活就有了N種變美的方式。

        “滿意+驚喜”不止于交付

        與城共進 讓幸福生活延續

        今年年初,龍湖集團將原有物業管理和商業運營等業務的核心能力,融合成為一個全新的智慧生活及空間服務品牌:龍湖智創生活。

        24年里,從龍湖物業迭新為龍湖智慧服務,再到融合成為全新品牌龍湖智創生活,,每一次品牌的迭代,都詮釋著面向客戶真實需求的理念進階。

        背靠龍湖集團整體發展優勢,始終秉承“滿意+驚喜,不止于服務”的理念,龍湖智創生活在服務住宅、商業、寫字樓、產業園、市政配套等城市空間業態的同時,基于業主的真實需求,推出煥代大師、瓏龍點睛、愚公搬家、田螺美家等多元化的生活服務,覆蓋了生活的方方面面,并持續開展多樣化的活動,為提高業主的幸福感、獲得感而不懈努力。

        未來,龍湖集團仍將以“空間即服務”為主戰略,堅持“善待”的企業愿景,攜手城市,與城共進。無論是面對底蘊豐厚的城市歷史,還是蓬勃發展的時尚新區,龍湖都將一步步堅實邁進,通過空間環境的更新與空間服務的提升,將發展理念變為一幅幅現實圖景,將發展成果落筆于城市之間,讓精致生活延續,呈現龍湖式的幸福美好。

      責任編輯:蘇嬪嬪
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